1.    OGÓLNE

Dziękujemy za Twoje zaufanie. 
Wiemy jak cenny jest Twój czas. Zakup soczewek w naszym sklepie daje Ci wygodę i bezpieczeństwo! 
Gwarantujemy szybką i sprawną transakcję, gdyż posiadamy własny rozbudowany magazyn i
Kupując soczewki  kontaktowe w OPTIX Abadowski i wspólnicy Spółka Komandytowa mają Państwo gwarancję otrzymania oryginalnego i pełnowartościowego produktu.

• Użytkownik kupujący soczewki potwierdza, że dokonał badania wzroku w zakresie doboru szkieł kontaktowych, a parametry oraz rodzaj soczewek podane w zamówieniu, zalecone zostały przez specjalistę.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za złe dopasowanie soczewek, lub używanie ich niezgodnie z instrukcją. Używanie soczewek kontaktowych bez konsultacji ze specjalistą może być powodem nieprawidłowego widzenia lub doprowadzić do uszkodzenia wzroku.
• Soczewki są wysyłane w opakowaniach (czasami mogą być wysłane w blistrach bez opakowania zbiorczego).
• Na soczewki kontaktowe wystawiamy paragon lub Fakturę VAT

Informacje dotyczące poufności danych

1. Kupujący składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie przez OPTIX Abadowski i wspólnicy Spółka Komandytowa   jego danych osobowych dla celów realizacji zawartej umowy. Dane osobowe Kupującego wysyła serwis allegro.pl, w związku z zawartą z Kupującym umową i dla celów jej realizacji, zgodnie z Regulaminem serwisu Allegro.pl. Dane osobowe Kupującego są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r . o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

2. Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny aczkolwiek niezbędny dla realizacji zawartej umowy sprzedaży. Niepodanie wskazanych w Regulaminie Allegro danych osobowych niezbędnych do udziału w Transakcji i zawarcia umowy sprzedaży skutkuje brakiem możliwości udziału w Transakcji lub zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedającym. Dane niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży lub udziału w Transakcji są każdorazowo wskazane na stronie internetowej Allegro.

3. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych osobowych i adresowych oraz ich poprawiania. Każdej osobie przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, zawartych w zbiorze danych Sprzedającego. W celu realizacji uprawnień, o których mowa powyżej można przesłać stosowną wiadomość pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sprzedającego.

4. Kupujący mają prawo do wniesienia pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych przez Sprzedającego, ze względu na swoją szczególną sytuację, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych osobowych lub prawo do ich usunięcia.

5. W przypadku Kupującego, który korzysta ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską jego dane osobowe są przekazywane jednostkom współpracującym ze Sklepem, w zakresie, w jakim jest to niezbędne do zrealizowania dostawy towarów, na co Kupujący wyraża zgodę.

6. Dbamy o Pana/Pani dane osobowe, więcej możesz przeczytać tutaj:

• Klauzula informacyjna RODO: Klauzule informacyjne (optix-24.eu)
• Polityka Prywatności: Polityka Prywatności (optix-24.eu)

2.    PŁATNOŚĆ

Możesz wybrać jedną z następujących metod płatności:

• Karta kredytowa: Visa, Visa, Mastercard
• PayPal
• Przelew na Nasz rachunek bankowy

Płatność online kartą kredytową lub Paypal

Jeśli wybierzesz metodę płatności kartą kredytową, zostaniesz przekierowany na bezpieczną stronę od naszych partnerów, na której możesz wprowadzić informacje o płatności i dokończyć płatność. Wszelkie informacje, które tutaj wprowadzisz, zostaną bezpiecznie zaszyfrowane. Pamiętaj, że ten bezpieczny link do płatności jest aktywny tylko przez krótki czas. Jeśli czas upłynął, możesz ponownie dokonać płatności za pośrednictwem przeglądu zamówień na swoim koncie klienta.

Jeśli wybierzesz PayPal jako metodę płatności, zostaniesz przekierowany bezpośrednio do bezpiecznej witryny PayPal. Jeśli OPTIX-24 będzie musiał dokonać przelewu z powrotem do Ciebie, zostanie to wykonane automatycznie na Twoje konto PayPal.

Płatność przelewem

Jeśli płacisz z góry, przelewem  dane bankowe i informacje o płatności otrzymasz natychmiast po złożeniu zamówienia. Informację tę otrzymasz również w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Należy pamiętać, że otrzymanie płatności może zająć nam 1-2 dni robocze. Towar wysyłamy po potwierdzeniu wpłynięcia płatności przez nasz dział księgowy.

Proszę wpisać numer zamówienia w polu tytułu.
Nasz numer konta:

PL 65 1030 1074 0000 0000 9411 6001 (PLN)

Bank Handlowy w Warszawie S.A.

ul. Senatorska 16 00-923 Warszawa

SWIFT:CITIPLPX  O

OPTIX Abadowski i wspólnicy Spółka Komandytowa

16-070 Choroszcz  ul. Warszawska 42

NIP: 9662107977, Regon: 366033480

Problemy z płatnością

• Najpierw sprawdź swój bank lub konto PayPal, aby upewnić się, czy przelew został zrealizowany lub czy nie wystąpiły problemy techniczne z płatnością.
• Jeśli Twoja płatność się powiodła, ale nie pojawia się w naszym systemie jako „opłacona”, skontaktuj się z nami pod adresem contact@optix-24.pl
• Następnie uzgadniamy status Twojej płatności z naszym działem księgowości.
• Jeśli masz problemy ze stroną płatności, spróbuj otworzyć konto OPTIX-24 z innej przeglądarki lub innego urządzenia.

W przypadku, gdy OPTIX-24  będzie musiał dokonać zwrotu pieniędzy, jesteś zobowiązany do podania nam wszelkich informacji niezbędnych do prawidłowego przetworzenia zwrotu.

3.    CENY W OPTIX

Wszystkie ceny produktów i wysyłki pokazane w e-sklepie zawierają podatek VAT. Wszystkie promocje i oferty są ważne tak długo, jak są wyświetlane na stronie internetowej optix-24.eu

OPTIX-24 zastrzega sobie prawo do dostosowania cen w zależności od rynku, potrzeb konkurencji, wymagań producentów itp. Naszym celem jest dalsze oferowanie najniższych cen na rynku niemieckim.

4.   DOSTAWA

• Twoje zamówienie zostanie dostarczone pod wskazany adres kurierem DPD.
• Cena wysyłki zawiera podatek VAT i obejmuje pakowanie i wysyłkę.
• Koszty wysyłki doliczane są do zamówienia automatycznie.
• Przesyłka zostanie wysłana po zaksięgowaniu płatności.
• Optix-24.de zapewnia darmową wysyłkę dla zamówień powyżej 75 euro.

Darmowa wysyłka     zostaje aktywowana automatycznie po przekroczeniu tej kwoty i nie wymaga używania żadnych    dodatkowych kodów.

Standardowy Termin dostawy

Optix-24.eu realizuje zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty w ciągu 1 - 2 dni roboczych. Większość przesyłek nadawana jest w ciągu 1 dnia, jednak zastrzegamy prawo do wydłużenia tego czasu do 2 dni roboczych. Magazyn realizuje wysyłkę od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt i okresów urlopu, o których poinformujemy klientów na Naszej stronie.
Czas dostawy przeważnie wynosi 2-3 dni robocze.

Termin dostawy dla soczewek na zamówienie

Zdarza się, że soczewek kontaktowych o rzadkich wartościach nie ma w magazynie. Zarezerwujemy je dla Ciebie i zamówimy bezpośrednio u producenta. Oznacza to, że czas realizacji takiego zamówienia będzie dłuższy.  Dostarczenie soczewek kontaktowych, których nie posiadamy na stałe w magazynie, uzależnione jest od warunków dostawy producenta i może trwać od 2 do 3 tygodni.

W skrajnie rzadkich przypadkach towar może być tymczasowo niedostępny, o czym niezwłocznie poinformujemy mailowo i dokonamy zwrotu płatności, jak również poinformujemy o ponownej dostępności zamawianych pozycji. Po wybraniu pożądanego produktu o poprawnych parametrach, a przed sfinalizowaniem zamówienia i dokonaniem płatności, klient jest zobowiązany do zwrócenia uwagi na przewidywaną datę wysyłki każdego produktu znajdującego się w koszyku, obok produktu zobaczysz szacowaną datę wysyłki.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez naszych partnerów logistycznych lub okoliczności od nas niezależne, takie jak pogoda, święta itp.
Pamiętaj, że podajemy szacunkową datę wysyłki na podstawie informacji od naszych partnerów wysyłkowych. W rzadkich przypadkach paczki mogą również dotrzeć poza określonym oknem czasowym.

Aby wysyłka przebiegała sprawnie, podaj wszystkie istotne informacje adresowe (ulica, numer domu, kod pocztowy i miasto) oraz numer telefonu, aby nasz partner logistyczny mógł się z Tobą skontaktować w nagłych wypadkach. Upewnij się, że ktoś jest dostępny pod wskazanym adresem w przewidywanym terminie dostawy (od poniedziałku do piątku). W weekendy nie będzie dostawy. Upewnij się też, czy punkt odbioru, do którego chcesz abyśmy nadali Twoją  przesyłkę jest aktywny Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od Nas numer listu przewozowego którego możesz użyć do śledzenia przesyłki online. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy ze śledzeniem.

USZKODZONA PRZESYŁKA

Wysyłany przez Nas towar,  zawsze jest odpowiednio zabezpieczony przed ewentualnymi uszkodzeniami, jeśli jednak dostarczana przesyłka budzi Twoje wątpliwości, odmów jej przyjęcia lub  sprawdź  jej zawartości w obecności kuriera, gdyby okazało się, że któryś z produktów jest uszkodzony – należy od razu spisać protokół  szkody, który kurier powinien udostępnić.
W takich przypadkach prosimy o niezwłoczny kontakt z Naszym Biurem Obsługi Klienta, na tej podstawie będziemy mogli zgłosić reklamację do firmy przewozowej, oraz zaproponować Państwu dogodne rozwiązanie problemu. Jeśli paczka zostanie zagubiona, niemożliwa do namierzenia lub błędnie dostarczona, złożymy reklamację do dostawcy w Twoim imieniu.  W celu złożenia tej reklamacji wymagane są dwie rzeczy: 1) podpisany przez Ciebie formularz potwierdzający, że nie otrzymałeś przesyłki

Potwierdzenie od firmy transportowej w formie protokołu lub deklaracji  o zagubionej lub zniszczonej przesyłce. Jeśli reklamacja zostanie złożona, niezwłocznie zwrócimy Ci pieniądze lub zorganizujemy dostawę zastępczą, w zależności od preferencji. Nie dokonamy zwrotu pieniędzy ani wymiany, gdy rzeczywista przesyłka jest nadal w transporcie i nie została oficjalnie potwierdzona jako zagubiona lub zniszczona przez przewoźnika.

BŁĘDNY TOWAR

Bardzo prosimy o dokładne sprawdzenie czy otrzymali Państwo prawidłowy towar przed jego otwarciem, użyciem, jeżeli popełniliśmy błąd i wysłaliśmy Ci niewłaściwy produkt, musisz złożyć reklamację w ciągu 14 dni, w przypadku gdy opakowanie będzie naruszone, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia reklamacji.

5.    ODSTĄPIENIE OD UMOWY

W przypadku, jeżeli otrzymany produkt z jakiegoś powodu nie spełnia Państwa oczekiwań, bardzo prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem maila contact@optix-24.pl, gdyż zawsze istnieje możliwość wyjaśnienia i szybkiego rozwiązania problemu, a przede wszystkim zależy nam na Państwa zadowoleniu. Jednocześnie informujemy, że zgodnie z obowiązującym w UE prawem, dotyczącym sprzedaży realizowanej za pośrednictwem Internetu, przysługuje Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru (nienoszącego śladów używania oraz w nieuszkodzonym, opakowaniu łącznie z paragonem lub fakturą) w terminie do 14 dni od czasu otrzymania przesyłki.

UWAGA, zwrotowi nie podlegają soczewki specjalistyczne, w których opakowanie zostało, otwarte, podarte, lub w inny sposób naruszone. Okulary muszą być w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.(Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), konsumentom nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość jeżeli przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji[[NS9]]()  konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb bądź w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Tym samym zwrotowi nie podlegają, soczewki kontaktowe po otwarciu opakowania.

Adres do zwrotu

OPTIX Abadowski i Wspólnicy Sp.K
ul. Warszawska 42
16-070 Choroszcz
Polska

Zwrotu płatności dokonamy w ciągu 14 dni, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji. Po upływie tego czasu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe lub PayPal, a następnie skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta.

Nie odbieramy przesyłek pobraniowych, konsument ponosi koszty zwrotu.

OPTIX-24 nie oferuje zwrotu kosztów za zwrócone towary, które zostały nieprawidłowo zamówione lub nie są potrzebne.
*Jeśli OPTIX-24PL ponosi winę (na przykład, jeśli klient otrzyma niewłaściwy towar), oczywiście pokryje wszelkie koszty związane z wymianą lub zwrotem towarów

6.   REKLAMACJA

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem contact@optix-24.pl.
Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres, adres e-mail  Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, informację o  przedmiocie reklamacji, wraz ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail. Wadliwy towar powinien być przechowywany przez Kupującego do momentu rozstrzygnięcia reklamacji i pozostawiony do dyspozycji OPTIX Abadowski i wspólnicy Spółka Komandytowa  w razie potrzeby jego zbadania.

• Jeżeli macie Państwo pytania, prosimy o kontakt z nami drogą mailową lub telefonicznie.  Nasz dział obsługi klienta wyjaśni Ci dokładną procedurę i dalsze informacje.
• Jeśli chcesz zwrócić wadliwy produkt, ważne jest, aby najpierw skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
• Jeśli otrzymasz od Nas dyspozycję odesłania wadliwego produktu, pamiętaj aby solidnie go zabezpieczyć,  tak, by uniknąć uszkodzeń w transporcie.
• Upewnij się, że otrzymałeś paragon z urzędu pocztowego, lub numer listu przewozowego  jako potwierdzenie nadania oraz aby przesyłka mogła być śledzona.

OPTIX-24 poinformuje Cię gdy przesyłka dotrze na Nasz magazyn, jeśli napotkamy  jakiś problem Nasi Pracownicy Działu Obsługi Klienta mogą poprosić Cię o numer przesyłki  w celu weryfikacji. Klient ponosi koszty związane ze zwrotem towaru. Jeśli OPTIX-24PL ponosi winę (na przykład, jeśli klient otrzyma niewłaściwy towar), oczywiście pokryje wszelkie koszty związane z wymianą lub zwrotem towarów.

FAQ

OGÓLNE / PIELĘGNACJA

1.     W jakim wieku mogę zacząć nosić soczewki ?

Soczewki kontaktowe mogą nosić wszyscy niezależnie od wieku, którzy posiadają zalecenia od specjalisty.

2.     Czy soczewki kontaktowe mogą używać dzieci?

Tak, jednak przed oddaniem dziecku do samodzielnego stosowania soczewek kontaktowych należy ocenić, czy dziecko,  jest gotowe do przestrzegania zasad pielęgnacji i higieny soczewek kontaktowych.

3.     Czy soczewki kontaktowe mogą powodować ból lub dyskomfort?

Soczewki kontaktowe potrzebują przyzwyczajenia się do nich i trzeba się nauczyć, jak je aplikować i usuwać, jednak Soczewka kontaktowa dopasowana do oka nigdy nie będzie sprawiała bólu ani nieprzyjemności. Początkujący użytkownicy mogą odczuwać pewien dyskomfort, aczkolwiek oko powinno szybko przyzwyczaić się do soczewki, jeśli odczuwasz ból, pieczenie, lub jakakolwiek inna dolegliwość po włożeniu soczewki – niezwłocznie  wyjmij soczewkę i skonsultuj się z lekarzem specjalistą.

4.     Czy łatwo  założyć, wyjąć soczewkę?

Dla wielu osób, które nigdy nie nosiły soczewek kontaktowych pierwsza styczność  z nimi może okazać się dość problematyczna, jednak trening czyni mistrza – z biegiem czasu użytkowania, czynność zakładania i zdejmowania  powinna być coraz łatwiejsza.

5.     Jak założyć prawidłowo soczewkę?

Palcem wskazującym lub środkowym dłoni odciąga się w górę górną powiekę i kładzie soczewkę na oku (rogówce). Gdy soczewka znajduje się na oku delikatnie opuszcza się powieki i mruga. W ten sam sposób zakłada się soczewkę na drugie oko. Ważne jest, aby przed próbą włożenia sprawdzić czy soczewka nie jest odwrócona.

6.     Czy soczewka może wypaść, lub utknąć w oku?

Jeśli oko jest nawilżone, oraz soczewka jest odpowiednio dopasowana – nie powinna wypaść, może przesunąć się na oku, jednak po przesunięciu jej palcem, powinna trafić na właściwe miejsce. W bardzo sporadycznych przypadkach, soczewka może wypaść. Wysuszona soczewka, może zsunąć się pod powiekę, sprawiając wrażenie ‘’utknięcia’’ aby ją wyjąć należy zamknąć oko, pomasować powiekę,  mrugnąć parę razy, użyć nawilżających kropli do oczu lub pęsetę do soczewek o ile jej użycie ułatwi wyjęcie soczewki spod powieki.

7.     Czy mogę spać w soczewkach kontaktowych ?

Spać można jedynie w soczewkach, dla których producent zalecił stosowanie, w trybie ciągłym, lub przedłużonym. W każdym innym przypadku, należy ściśle przestrzegać zasad higieny, użytkowania i wymiany  soczewek zgodnie z harmonogramem podanym przez producenta.

8.     Jak dbać o soczewki kontaktowe?

Soczewki kontaktowe wymagają właściwej higieny i pielęgnacji Ich prawidłowa higiena pozwala pozbyć się z powierzchni szkieł osadów białkowo-lipidowych, które są doskonałą pożywką dla bakterii. Rozwój bakterii prowadzi do podrażnienia i infekcji oczu oraz uszkodzeń rogówki.

Przed każdą stycznością z soczewką kontaktową należy dokładnie umyć i osuszyć ręce

• w przypadku soczewek jednodniowych – wyjmujemy soczewkę z oka i wyrzucamy ją do kosza.
• w przypadku soczewek dwutygodniowych lub miesięcznych  - po wyjęciu z oka, umieszczamy soczewkę na dłoni z kilkoma kroplami płynu do soczewek i dokładnie z obu stron pocieramy, następnie spłukujemy ją z osadów białkowych za pomocą płynu  i umieszczamy w czystym pojemniczku wypełnionym płynem.

Należy również pamiętać, że prawidłowa pielęgnacja soczewek to dobór odpowiedniego płynu do ich pielęgnacji, oraz dbanie o czystość pojemniczka, w którym je przechowujemy. Należy go umyć po każdym wyjęciu z niego soczewek i pozostawić do wyschnięcia.

9.     Czy mogę stosować wodę do czyszczenia i pielęgnacji soczewek?

Absolutnie nie, soczewka kontaktowa nie może mieć styczności z wodą z kranu wodą destylowaną lub butelkowaną, kontakt soczewki z wodą może powodować przenoszenie bakterii,  a co za tym idzie poważne choroby Twoich oczu.

10.  Czy mogę się malować nosząc soczewki?

Tak, należy pamiętać o podstawowych zasadach higieny.

Przed makijażem, najpierw umyj ręce i twarz, następnie suchymi rękoma zakładamy soczewkę i przystępujemy do makijażu. Najlepiej unikać tłustych i oleistych kremów, podkładów, tuszy wydłużających,  oraz malowania kredką wewnętrznej krawędzi powieki , aby uniknąć ewentualnego osadzenia się włókien, oraz pyłów na soczewce. Przed demakijażem, należy najpierw umyć ręce, wysuszyć, wyjąć soczewkę, a następnie przystąpić do demakijażu.

11.  Czy mogę nosić soczewki kontaktowe dłużej niż zalecany okres czasu?

To bardzo ważne, aby zapoznać się z zaleceniami producenta, który informuje jak długo można używać danych soczewek kontaktowych i nie należy tego terminu przekraczać. Soczewki po deklarowanym okresie stosowania, tracą swoje wartości, zniekształcają się i  nie gwarantują prawidłowego korygowania wzroku, odpowiedniego nawilżenia oraz po prostu mogą być niebezpieczne dla Twego oka. Soczewki należy wymienić po określonym terminie od momentu otwarcia sterylnego opakowania, w którym zostały zapakowane, niezależnie od ilości użyć.

12.  Czy mogę dobrać soczewki bez konsultacji z lekarzem?

Aby wybrać odpowiednie soczewki, dobrane do Twego oka, należy poddać się szeregom badań, oraz wykluczyć wszelkie przeciwskazania. Samodzielnie i nieodpowiednio dobrane soczewki mogą powodować podrażnienia,  ból, dyskomfort, lub poważniejsze powikłania zdrowotne.

13.  Czy na podstawie wystawionej recepty na okulary mogę zamówić soczewki o takich samych parametrach?

W większości przypadków, parametry pomiędzy soczewką okularową a soczewką kontaktową różnią się, wynika to z tego, że soczewkę kontaktową zakładamy bezpośrednio do oka, natomiast okulary są nieco od niego oddalone. W doborze soczewek równie ważna jest  Krzywizna soczewki,  musi dokładnie pasować do krzywizny rogówki. Przejście na soczewki kontaktowe rozpocznij od wizyty u specjalisty, który określi dokładne parametry dobrane pod Twoje oczy.

14.  Czy mogę kąpać się, brać prysznic, lub korzystać z basenu nosząc soczewki kontaktowe?

Woda czy to z kranu, basenu czy morza  ma w sobie dużo bakterii,  dlatego nigdy soczewka kontaktowa nie powinna  być narażona na działanie wody, jest to niebezpieczne dla Twego zdrowia składniki produktów do kąpieli i pod prysznic mogą działać drażniąco i niebezpiecznie na Twoje oko, dlatego najlepiej wyjąć soczewki kontaktowe przed ewentualną stycznością z wodą. Jeżeli nie możesz uniknąć pływania bez soczewek – pamiętaj o szczelnych, ochronnych okularach pływackich, gdyby jednak woda dostała się do Twego oka, należy niezwłocznie wyrzucić soczewkę.

15.  Czy w szkłach kontaktowych można ćwiczyć?

Oczywiście, to właśnie jedna z wielu zalet soczewek kontaktowych. Używanie soczewek podczas uprawiania sportu  jest o wiele wygodniejsze, i bezpieczniejsze niż okulary, nie ulegają one  wpływom warunków pogodowych, nie ‘’parują’’, pozwalają również na wykorzystanie dodatkowego sprzętu np. Kask, maska.

16.  Jaki płyn do moich soczewek wybrać?

Wszystkie oferowane przez nas płyny do soczewek są odpowiednie do stosowania z miękkimi soczewkami kontaktowymi wszystkich typów i marek. Skontaktuj się z okulistą, aby uzyskać szczegółowe porady i zalecenia na podstawie Twoich unikalnych potrzeb i kwestii związanych ze stylem życia. Należy pamiętać, że płyny na bazie roztworu nadtlenku wodoru wymagają większej ostrożności.

ZAMÓWIENIE I REALIZACJA

17.  Jak mogę dokonać zwrotu soczewek?

Konsument ma 14 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie chęci odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Aby dokonać zwrotu, należy przesłać Nam formularz odstąpienia od umowy, a następnie w ciągu kolejnych 14 dni od wysłania zgłoszenia, odesłać soczewki na Nasz adres OPTIX Abadowski i wspólnicy, Warszawska 42, 16-070 Choroszcz. Nie odbieramy przesyłek pobraniowych, konsument ponosi koszty zwrotu.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.(Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), konsumentom nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość jeżeli przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb bądź w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Tym samym zwrotowi nie podlegają, soczewki kontaktowe po otwarciu opakowania.

18.  Czy mogę wymienić zakupione soczewki na inne?

Nie, niestety, nie możemy dokonać wymiany, ale mamy na to inne rozwiązanie . jeżeli zakupiony towar z jakiegoś powodu nie pasuje Ci – masz prawo do  jego zwrotu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, a tym samym możesz złożyć nowe zamówienia na odpowiedni produkt w dogodnym dla siebie momencie.

19.  Nie mogę znaleźć soczewek o parametrach których potrzebuje.

Jeżeli przy soczewkach, których potrzebujesz nie ma Twojego parametru – oznacza to, że są również niedostępne u producenta.

W takim przypadku należy skonsultować zmianę  soczewek, lub parametrów na inne ze specjalistą.

20.  Nie odebrałam przesyłki, co teraz?

Gdy nieodebrana przesyłka do Nas wróci, skontaktujemy się z Tobą i ustalimy  jej dalsze losy, zgodnie z Twoją dyspozycją będziemy mogli nadać ją ponownie za dopłatą, lub anulować Twoje zamówienie i zwrócić środki.

21.  Nie otrzymałam sms z kodem odbioru, co teraz?

Firmy przewozowe wysyłają kod odbioru przez SMS, oraz na e-mail podany podczas składania zamówienia. Gdyby okazało się, że kod nie został dostarczony w obu tych formach, najlepiej będzie gdy skontaktujesz się bezpośrednio z firmą przewozową – kod odbioru nadawany jest indywidualnie do każdej przesyłki przez firmę kurierska i my niestety nie mamy na to wpływu, ani możliwości przekazania Ci takiego kodu.

22.  Nie otrzymałam zamówionego towaru.

Zamówienia są przez Nas realizowane, w ciągu 24 godzin, w przypadku niektórych, specjalistycznych soczewek, czas ten może się wydłużyć. Podczas składania zamówienia,  przy każdym produkcie, po wybraniu parametrów wyświetli się czas realizacji. Zanim skontaktujesz się z Biurem Obsługi klienta, sprawdź kiedy złożyłeś zamówienie i jaki jest przewidywany czas dostawy,  jeśli  po tym terminie nie otrzymasz swojego zamówienia – skontaktuj się z Nami, pomożemy namierzyć Ci Twoją przesyłkę.

23.  Co zrobić gdy otrzymam uszkodzoną przesyłkę?

Wysyłany przez Nas towar,  zawsze jest odpowiednio zabezpieczony przed ewentualnymi uszkodzeniami, jeśli jednak dostarczana przesyłka budzi Twoje wątpliwości, odmów jej przyjęcia lub  sprawdź  jej zawartości w obecności kuriera, gdyby okazało się, że któryś z produktów jest uszkodzony – należy od razu spisać protokół  szkody, który kurier powinien udostępnić.  W takich przypadkach prosimy o niezwłoczny kontakt z Naszym Biurem Obsługi Klienta, na tej podstawie będziemy mogli zgłosić reklamację do firmy przewozowej, oraz zaproponować Państwu dogodne rozwiązanie problemu.

24.  Co zrobić gdy otrzymam niewłaściwy towar?

Prześlij do Nas zdjęcia produktu, przesyłki jaką otrzymałeś – zweryfikujemy błąd na Naszym magazynie i zaproponujemy jak najszybszą wymianę na  prawidłowy produkt. Bardzo prosimy o dokładne sprawdzenie czy otrzymali Państwo prawidłowy produkt przed jego otwarciem, użyciem,  w przypadku gdy opakowanie będzie naruszone, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia reklamacji.

25.  Oczekuje na zwrot środków za anulowane/zwrócone zamówienie, kiedy je otrzymam?

Staramy się rozpatrywać zwroty jak najszybciej, jednak zawsze mamy czas  do 14 dni roboczych, od momentu dostarczenie zwrotu na Nasz magazyn na zlecenie zwrotu środków.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji. Po upływie tego czasu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe lub PayPal, a następnie skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta. Z przyjemnością sprawdzimy wszystkie transakcje z naszym działem księgowości

Regulamin

§ 1. Definicje

1. Regulamin - niniejszy Regulamin, określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron Umowy sprzedaży na odległość oraz zasady postępowania reklamacyjnego. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest odpowiednio regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość.
3. Konsument - konsument w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu Cywilnego. Zgodnie z definicją ustawową: za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą dokonująca zakupu o charakterze niezawodowym - osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży na odległość bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, której prawo przyznaje uprawnienie do: odstąpienia od umowy na zasadach przyznanych Konsumentom, do stosowania przepisów o klauzulach niedozwolonych stosowanych we wzorcach umów oraz dotyczące odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
5. Sprzedawca: OPTIX Abadowski i wspólnicy Spółka Komandytowa , tel. 730800189 info@optix-24.eu NIP 9662107977, REGON 366033480.
6. Adres siedziby Sprzedającego: Warszawska 42, 16-070 Choroszcz.
7. Sklep Internetowy - serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresami elektronicznymi: optix-24.eu za pośrednictwem, którego Klient może uzyskać informacje o Towarze i jego dostępności oraz kupić Towar lub zlecić świadczenie usługi.
8. Umowa sprzedaży na odległość - umowa sprzedaży Towaru/świadczenia usług/dostarczania treści cyfrowych (o ile ma zastosowanie), zawierana za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
9. Towar - rzecz ruchoma, którą Klient może nabyć w Sklepie Internetowym.
10. Polityka prywatności i cookies Sklepu Internetowego - dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania cookies. Polityka prywatności i cookies stanowi Załącznik nr 3 do Regulaminu i jest dostępna na stronie https://optix-24.de/de/privacy-and-cookie-notice.html.
11. Trwały nośnik - oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w szczególności poczta elektroniczna.
12. Elektroniczny formularz zamówienia - udostępniania przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura dokonywania zamówienia.
13. Elektroniczny formularz zwrotu - udostępniana przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura dokonywania zwrotów; dostępny pod adresem https://optix-24.de/de/returns-open.html.
14. Elektroniczny formularz reklamacji - udostępniana przez Sprzedawcę dla Kupującego elektroniczna procedura składania reklamacji; dostępny pod adresem https://optix-24.de/de/rma-open.html.
15. Wysłanie zamówienia - zatwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przez Klienta przycisku "" traktowane jako złożenie przez Klienta wiążącego oświadczenia woli zawarcia ze Sprzedającym Umowy sprzedaży na odległość.
16. Konto - zbiór danych przechowywanych w Sklepie Internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy dotyczący danego Klienta oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych Umów sprzedaży na odległość, z wykorzystaniem którego Klient może składać zamówienia, a także w odpowiednim czasie - anulować lub edytować oraz zawierać Umowy Sprzedaży na odległość.
17. Ocena obsługi zamówienia i Ocena poszczególnych towarów - subiektywne wypowiedzi i oceny przyznawane przez Klienta w formie gwiazdek od 1 do 5 dla Sklepu Internetowego po zrealizowanym Zamówieniu.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną:
   • zawieranie Umów sprzedaży online - w zakresie Towarów sprzedawanych w Sklepie Internetowym,
   • zasady dokonywania rejestracji i korzystania z Konta w ramach Sklepu Internetowego,
   • dodawanie opinii, komentarzy i ocen - Klient może dodać opinię lub komentarz do swojego zamówienia,
   • przesyłanie wiadomości e-mail, w których Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia, ewentualne otrzymanie płatności, przyjęcie zamówienia do realizacji.
   • Przesłanie dowodu zakupu paragon, faktura na e-mail klienta
2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełniania przez system informatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
   1. przeglądarki internetowe w aktualnej wersji np.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. dowolny program od przeglądania plików w formacie PDF.
3. Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin wraz z Załącznikami za pośrednictwem odsyłacza zamieszonego na stronie głównej przed zawarciem Umowy sprzedaży na odległość, w jej trakcie oraz po zakończeniu. Kupujący może go pobrać i sporządzić jego wydruk.
4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi usługami, Sklep Internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieupoważnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

§ 3. Zamówienia

1. Zamówienie w Sklepie Internetowym można złożyć za pośrednictwem Konta albo wybrać opcję zakupu bez rejestracji, w którym to przypadku tworzone jest wewnętrzne konto, na którego bazie Klient może utworzyć Konto. Wewnętrzne konto jest utrzymywane do momentu usunięcia danych z systemu lub blokady Konta.
2. Zakupu dokonuje się poprzez wypełnienie Elektronicznego formularza zamówienia dostępnego na stronach Sklepu Internetowego. Wybór zamawianych Towarów jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka. Elektroniczny formularz zamówienia określa m.in. jakie Towary, po jakiej cenie i w jakich ilościach Klient chce zamówić do wskazanej przez siebie lokalizacji. Klient podejmuje odpowiednie kroki techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty.
3. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego zamówienia. Podsumowanie zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące: danych identyfikujących Sprzedawcę, przedmiotu zamówienia, jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, w tym kosztów dostawy oraz innych jeżeli występują, wybranej metody płatności, wybranego sposobu dostawy, czasu i kosztów dostawy.
4. Jeżeli przedmiotem umowy jest dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym lub usług realizowanych drogą elektroniczną lub na odległość - Konsument w dodatkowym checkboxie, wymaganym do złożenia zamówienia i znajdującym się na Elektronicznym formularzu zamówienia wyraża następującą zgodę: "Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym lub na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy". Sprzedawca potwierdzi otrzymanie ww. zgody mailowo.
5. W celu złożenia Zamówienia konieczne jest podanie w Elektronicznym formularzu zamówienia danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe, dokonanie akceptacji treści Regulaminu, wysłanie zamówienia poprzez naciśnięcie przycisku "".
   1. Wysłanie przez Klienta Elektronicznego formularza zamówienia stanowi wiążące oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży zawartej na odległość, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
   2. Umowę sprzedaży na odległość traktuje się jako zawartą w chwili przyjęcia przez Sprzedającego Elektronicznego formularza zamówienia, czego potwierdzeniem jest wyświetlenie Kupującemu komunikatu potwierdzającego przyjęcie zamówienia i podanie jego numeru.
   3. Po zawarciu Umowy sprzedaży na odległość, Klient otrzymuje w formie wiadomości e-mail potwierdzenie złożonego zamówienia zawierające: potwierdzenie przyjęcia zamówienia i ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia oraz ogólnych warunków zawartej Umowy sprzedaży na odległość (Regulamin Sklepu Internetowego wraz z Załącznikami Nr 1 i 2), dane Sprzedawcy, odpowiedzialności Sprzedawcy za jakość świadczenia, o usługach świadczonych przez Sprzedawcę po sprzedaży oraz o sposobie i skutkach odstąpienia od umowy. Pouczenie co do sposobu i o skutkach odstąpienia od umowy zawarte jest w Załączniku nr 1.
   4. Do czasu rozpoczęcia przez Sprzedającego realizacji zamówienia:
      1. Klient może zmienić swoje zamówienie przy pomocy rozwiązania technicznego dostępnego na stronie Elektronicznego formularza zamówienia i przechodząc ponownie całą ścieżkę składania zamówienia. Zmiana zamówienia następuje poprzez złożenie nowego, które wchodzi w miejsce dotychczas złożonego. Ewentualnie, dokonana przez Klienta płatność rozliczana jest na poczet nowego zamówienia, a w przypadku nadpłaty jest ona zwracana na rachunek bankowy, z którego dokonywana była płatność.
      2. Klient może anulować swoje zamówienie wybierając opcję „anuluj zamówienie” dostępną na stronie Elektronicznego formularza zamówienia.
   5. W przypadku dokonania przez Klienta anulowania zamówienia Sprzedawca dokonuje zwrotu otrzymanej płatności w terminie  14 dni roboczych. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
   6. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 30 dni roboczych licząc od dnia zawarcia umowy.

§ 4. Płatność

1. Sklep Internetowy oferuje możliwość dokonania płatności w formie przedpłat, . Opcja płatności z odroczonym terminem płatności jest możliwa w sytuacjach indywidualnie uzgodnionych ze Sprzedawcą.
2. Płatności za towar można dokonać w sposób wybrany w momencie składania zamówienia na Elektronicznym formularzu zamówienia.
3. Aktualnie dostępne sposoby płatności w formie przedpłat w Sklepie Internetowym dostępne są pod adresem https://optix-24.de/de/payments.html.

§ 5. Dostawa

1. Na Elektronicznym formularzu zamówienia Klient dokonuje wyboru sposobu dostawy poprzez zaznaczenie dokonanego wyboru.
2. W przypadku, gdy nie dojdzie do odbioru Towaru przez Klienta, czego efektem będzie zwrot Towaru do Sprzedawcy - Sprzedawca może odstąpić od umowy sprzedaży. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie Klientowi oświadczenia w postaci wiadomości e-mail.
3. W sytuacji wskazanej w pkt 2, Sprzedawca zobowiązany jest w ciągu 14 dni zwrócić Klientowi otrzymaną płatność za zakupiony przez Klienta Towar.
4. Aktualnie dostępne sposoby dostawy w Sklepie Internetowym dostępne są pod adresem https://optix-24.de/de/delivery.html.

§ 6. Odstąpienie od umowy - elektroniczny formularz zwrotu

1. Kupujący będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość - umowę uważa się za niezawartą.
2. Prawo do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w Rozdziale 6 i 7 niniejszego Regulaminu przysługuje także osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą dokonującą zakupu o charakterze niezawodowym.
3. Sprzedający zweryfikuje uprawnienie do złożenia przez osobę wskazaną w pkt 2 oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Weryfikacja odbywa się poprzez sprawdzenie czy zawarta umowa nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego - co w szczególności odbywa się poprzez analizę kodów PKD wskazanych w Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej.
4. W przypadku uznania, że dokonany przez osobę prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą w Sklepie Internetowym zakup Towaru miał charakter zawodowy - Sprzedawca niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 3 dni roboczych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu - informuje składającego oświadczenie, iż w związku z zawodowym charakterem dokonanego zakupu - nie przysługuje prawo do odstąpienia, a zatem złożone oświadczenie o odstąpieniu od umowy - nie wywołuje skutków prawnych. Jeżeli wraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy dokonano fizycznego zwrotu Towaru - Towar ten zostanie odesłany na koszt osoby składającej oświadczenie i na dane adresowe uprzednio podane w Zamówieniu. Odpowiedź Sprzedawcy zostanie udzielona przy użyciu takiego samego sposobu jakiego użyła osoba składająca oświadczenie.
5. W przypadku odstąpienia od umowy - Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
6. Oświadczenie Konsumenta musi jednoznacznie wyrażać jego wolę odstąpienia od umowy, w szczególności Konsument może:
   1. skorzystać z elektronicznego formularza zwrotu dostępnego na stronie Sklepu Internetowego: https://optix-24.de/de/returns-open.html.
   2. odstąpić od umowy wykorzystując formularz odstąpienia od umowy, będący Załącznikiem nr 2 - wysyłając go na adres siedziby Sprzedającego.
   3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi na Trwałym nośniku fakt otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego w sposób wskazany w ppkt 1 i 2.
7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   1. dla umowy w wykonaniu, której Sprzedający wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia w posiadanie Towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
      1. obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części;
      2. polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy;
   2. dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.
9. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (Załącznik Nr 2 do niniejszego Regulaminu) oraz informacja dotycząca korzystania z prawa odstąpienia od umowy (Załącznik Nr 1 do niniejszego Regulaminu) są przekazywane w formie elektronicznej wskazanej w punkcie 3.5.3 niniejszego Regulaminu.
10. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30.05.2014 r. (Dz.U. z 2019 r. poz. 134) o prawach konsumenta, m.in. Umów:
    1. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na ryku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    2. których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    3. których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    4. których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    5. o dostarczanie treści cyfrowych oraz licencji elektronicznych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
    6. których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, oraz w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    7. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    8. zawartej w drodze aukcji publicznej;
    9. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
    10. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;

§ 7. Skutki odstąpienia od umowy sprzedaży rzeczy

1. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży rzeczy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy, odpowiadające najtańszemu oferowanemu przez Sprzedawcę sposobowi dostarczenia.
   1. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
   2. Jeżeli Konsument celem realizacji prawa do odstąpienia - skorzysta z Elektronicznego formularza zwrotu - środki będą zwrócone wybranym sposobem i na podany przez Konsumenta rachunek bankowy.
2. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
3. Sprzedawca może zaproponować Konsumentowi, że sam odbierze od niego rzecz. Jeżeli jednak Sprzedawca nie złożył takiej propozycji - Konsument powinien zwrócić rzecz Sprzedawcy (lub osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru) niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Towar, który Konsument zwraca powinien wysyłać go na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Konsument jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towary wolne od wad fizycznych i prawnych i jest odpowiedzialny względem Klienta za wady fizyczne i prawne zakupionego Towaru na zasadach określonych w kodeksie cywilnym.
2. Jeżeli Towar posiada wady fizyczne lub prawne, Kupujący może złożyć Sprzedającemu reklamację z tytułu rękojmi za wady:
   1. za pośrednictwem Elektronicznego formularza reklamacyjnego;
   2. w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedającego lub poprzez e-mail na adres info@optix-24.eu.
   3. W zgłoszeniu należy określić wadę, jaką zdaniem Kupującego towar posiada, żądania wobec Sprzedającego oraz jeżeli jest to możliwe - udokumentować rzeczoną wadę, lub na żądanie Sprzedającego odesłać wadliwy towar Sprzedawca obowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli nie udzielił odpowiedzi w ww. terminie uważa się, że uznał reklamację. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Kupującemu na piśmie lub Trwałym Nośniku.
   4. Kroki jakie musi podjąć Kupujący celem złożenia reklamacji, w tym sposób doręczenia Sprzedawcy reklamowanego Towaru wskazane są na poszczególnych etapach w Elektronicznym formularzu reklamacyjnym.
   5. W przypadku uznania przez Sprzedawcę reklamacji za uzasadnioną: koszty wymiany, naprawy, w tym koszt przesyłki związanej z reklamacją Towaru ponosi Sprzedający.
   6. Sprzedający zweryfikuje czy reklamacja złożona przez osobę osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą dokonującą zakupu o charakterze niezawodowym ma dla tej osoby charakter niezawodowy. Weryfikacja odbywa się poprzez analizę kodów PKD wskazanych w Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej.
   7. W przypadku gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o:
      1. zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgodzie na udział w takim postępowaniu albo
      2. odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§ 9. Opinie

1. W określonym terminie po realizacji Zamówienia, Klient posiadający Konto - może zostać poproszony w wiadomości e-mail o dodanie Oceny obsługi zamówienia oraz oceny poszczególnych towarów. Ocena obsługi zamówienia oraz ocena poszczególnych towarów jest dobrowolna i nieodpłatna, a w celu jej dokonania należy kliknąć na link, który przenosi na osobną stronę. W ramach jednego zamówienia - Klient ma możliwość wyłącznie jednokrotnego dodania ww Ocen.
2. W ramach ww. Ocen Klient może przyznać ocenę w formie gwiazdek od 1 do 5 oraz dodać wypowiedź słowną limitowaną do 65535 znaków słownych. Ww. Oceny są automatycznie podpisywane imieniem Klienta i miastem, które jest wskazane przez Klienta przy rejestracji Konta.
3. Oceny są przechowywane i prezentowane publicznie na stronie Sklepu Internetowego, a także na stronach internetowych https://zaufaneopinie.idosell.com oraz https://trustedreviews.idosell.com.
4. Sprzedawca nie weryfikuje merytorycznie, nie kontroluje Ocen o zamówieniach. Kupujący wyłącznie i samodzielnie ponosi odpowiedzialność za wypowiedź poczynioną w ramach Ocen. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania Ocen w całości lub w części na zasadach wynikających z przepisów prawa i niniejszego Regulaminu.
5. Niedopuszczalne jest zamieszczanie treści zawierających informacje nieprawdziwe, wprowadzające w błąd, wulgarne, agresywne, o charakterze obraźliwym lub będące w oczywisty sposób uznane za niezgodne z dobrymi obyczajami. Niedopuszczalne też jest umieszczanie treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich, czy stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji.
6. Klient zobowiązuje się nie umieszczać treści, które zawierają linki do zewnętrzych serwisów internetowych, mających charakter promocyjny lub reklamowy lub zawierających dane osobowe osób trzecich. Zakazane jest także umieszczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji itp.
7. Klient ponosi odpowiedzialność za redagowane przez siebie i umieszczane wypowiedzi, w szczególności odpowiedzialny jest za naruszenie praw lub dóbr osób trzecich
8. Na wyraźną prośbę Klienta treść Ocen może zostać ukryta dla innych użytkowników Sklepu, ale przyznana ocena w formie gwiazdek wliczana jest w ogólną ocenę Sklepu i Towaru.

§ 10. Własność intelektualna

1. Klient oświadcza, że nie przysługują mu jakiekolwiek prawa, w tym prawa autorskie bądź pokrewne do Ocen i wypowiedzi przez niego zamieszczonych, poza uprawnieniem do korzystania z Sklepu Internetowego w sposób określony w Regulaminie. Klient nie jest uprawniony do jakiegokolwiek utrwalania, zwielokrotniania, udostępniania, upubliczniania bądź rozpowszechniania treści, chyba, że takie uprawnienie wynika z przepisów prawa lub Regulaminu.
2. Klient nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treści, w szczególności nie jest uprawniony do ingerowania w treść, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania, ani inne elementy Sklepu Internetowego.
3. Klient zamieszczając w Sklepie internetowym Oceny, które stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4.2.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych - udziela Sprzedającemu niewyłącznej i nieodpłatnej i nieograniczonej czasowo oraz terytorialnie licencji do korzystania przez Sprzedającego z tych utworów, wraz z prawem do udzielenia sublicencji, która obejmuje publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym (Internet). Licencja zostaje udzielona w odniesieniu do wszystkich pól eksploatacyjnych znanych w chwili jej udzielania, w szczególności do następujących pól eksploatacji:
   1. w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu dowolną techniką - w szczególności techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego, cyfrową tj. przy użyciu jakichkolwiek technik na jakimkolwiek nośniku audiowizualnym lub wizualnym, w szczególności na dyskach audiowizualnych, płytach CD, dysku komputerowym, w sieci multimedialnej, w tym internetowych oraz powiązanych serwisach on-line oraz zwielokrotniania, utrwalania, wykorzystania w Internecie, reklamie, zwielokrotniania zapisu w formie elektronicznej w pamięci komputera oraz w sieciach wewnętrznych, jak i zewnętrznych,
   2. wykorzystywanie całości lub fragmentów bądź dowolnych elementów utworu z możliwością dokonania modyfikacji wynikającej z istoty danego medium internetowego - we wszystkich wydawnictwach, w szczególności internetowych, cyfrowych, w biuletynach i informacjach, samodzielnie bądź w połączeniu z innymi utworami bądź fragmentami utworów; wykorzystywanie w całości lub fragmencie w celu promocji i reklamy, w szczególności w formie reklamy audiowizualnych, audio, medialnych.
   3. w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono - wprowadzenie do obrotu, użyczenie, najem oryginału albo egzemplarzy,
   4. w zakresie rozpowszechnia utworu w sposób inny niż określony powyżej - publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym,
   5. wykorzystanie utworów dla celów promocyjnych i marketingowych;
4. Usunięcie Konta przez Klienta lub Oceny w myśl rozdziału 9 pkt 8 nie ma wpływu na obowiązywanie powyższej licencji.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Niniejsze Warunki korzystania obowiązują od dnia 2021.10.01.
2. W razie zmiany lub unieważnienia któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu decyzją kompetentnego organu lub sądu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą Sprzedawcę oraz Klienta.
3. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z Regulaminem jest prawo polskie. Spory te będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny. Klient będący Konsumentem może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Wszelkie informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl. Jednocześnie informujemy, że wskazane postępowania mają charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić na nie zgodę.
4. Na podstawie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. informujemy, iż pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 12. Załącznik 1 - Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo do odstąpienia od umowy na poniższych zasadach przysługuje również osobie prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu o charakterze niezawodowym, tzn. wynikającym w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Prawo do odstąpienia od umowy na poniższych zasadach przysługuje - Konsumentowi. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie  14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni:
   1. w przypadku umowy sprzedaży od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy;
   2. w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno od dnia,w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy;
   3. w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części;
   4. w przypadku umów o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszej z rzeczy;
   5. w przypadku umów, której przedmiotem jest dostarczanie usług lub treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym - od dnia zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, tj.: OPTIX Abadowski i wspólnicy Spółka Komandytowa , Warszawska 42, 16-070 Choroszcz, tel. , info@optix-24.eu o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
3. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Mogą Państwo również wypełnić Elektroniczny formularz zwrotu dostępny na stronie Sklepu Internetowego: https://optix-24.de/de/returns-open.html. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.
7. W przypadku umów zobowiązujących do przeniesienia własności rzeczy, w których nie zaproponowaliśmy odbioru Towaru w przypadku odstąpienia od umowy - mamy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Zwracaną rzecz proszę odesłać na adres: OPTIX Abadowski i wspólnicy Spółka Komandytowa , Warszawska 42, 16-070 Choroszcz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
9. Ze względu na wagę i gabaryty Towaru, w przypadku odstąpienia od umowy - odesłanie Towaru może wiązać się z wyższymi kosztami niż zwykła przesyłka pocztą. W przypadku chęci skorzystania z usług firm kurierskich konieczne może się okazać nadanie przesyłki na palecie, która jest droższa niż zwykła przesyłka pocztowa.

§ 13. Załącznik 2 - Wzór formularza odstąpienia od umowy